Звонок в сервис:
Клиент: Здравствуйте, а я хотел бы тонер заправить, сколько это стоит?
Менеджер: "называет сумму"
Клиент: Дорого, а может можно самостоятельно попробовать?
Менеджер: Можете заправить самостоятельно, там нет ничего сложного
Клиент: А Вас начальство не ругает, Вы же клиентов так отпугиваете?
Менеджер: Наоборот, после того, как клиенты пытаются что-то починить сами мы получаем крупные заказы на ремонт
Комментариев: 30