Шесть правил от Дейла Карнеги.
Правило 1 Искренне интересуйтесь другими людьми
Правило 2 Улыбайтесь
Правило 3 Помните, что имя человека - это самый сладостный и самый важный для него звук на любом языке
Правило 4 Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о самих себе
Правило 5 Говорите о том, что интересует вашего собеседника
Правило 6 Внушайте вашему собеседнику сознание его
