Управляющий крупного гипермаркета решил проверить, как первый день работает новенький консультант. Застал того в отделе по продаже рыболовных снастей возле крючков для удочек, что-то объясняющим покупателю. Начал наблюдать.

Консультант подвел покупателя к удочкам, тот кивнул и они взяли две удочки, потом прошли в отдел спорттоваров и выбрали палатку, потом консультант показал на надувные лодки, покупатель кивнул, они выбрали лодку. Консультант что-то сказал, и они пошли в отдел по продаже автомобилей, там покупатель выбрал Pick-up. Пожал руку консультанту и довольный пошел расплачиваться.

Управляющий подбежал к новичку и начал расспрашивать, как тому удалось раскрутить покупателя крючков на такое количество покупок. Тот объяснил: «Я сказал, что если покупать хорошие крючки, то нужно соответственно иметь отличные удочки. Выбирая удочки, я уточнил, что на рыбалку обычно ездят с другом, и не мешало бы и ему купить такую же. Потом я сказал, что хорошая рыбалка – это рыбалка с ночевкой, а для ночевки нужна палатка. Когда мы выбирали палатку, я сказал, что хорошего улова с берега ждать не стоит, потому мы пошли выбирать надувную лодку. В конце я спросил, какая у покупателя машина, так как для такого количества барахла понадобится как минимум Pick-up. И мы пошли выбирать машину. Вот и все».

Управляющий был в восторге. В конце рабочего дня он собрал всех консультантов и рассказал о блестящем дебюте новичка: «Вы только представьте, человек просто зашел купить крючок для удочки!» На что новичок сказал: «Вообще-то он зашел купить жене прокладки, а я ему – ну раз выходные в пролете, может на рыбалочку?»