В ресторане. Пожилая дама зовёт официанта, просит его отключить кондиционер, потому что ей холодно.
- Хорошо, сейчас сделаю!
Через несколько минут дама вновь подзывает официанта, но на этот раз просит включить кондиционер – душно, тяжело дышать. Официант вновь исполнил её просьбу.
Подобные просьбы клиентки попеременно повторились несколько раз.
Сидящий за соседним столиком посетитель не выдержал и спросил официанта:
- Любезный, скажите, а вам не надоело бесконечно включать-отключать прибор, потакая капризам этой старой особы?
- Совершенно не надоело. Дело, знаете ли, в том, что у нас кондиционера нет. А психологический комфорт клиента – для нас главный закон. Потому любое пожелание клиента в нашем ресторане по-возможности выполняется, хотя бы и таким образом. К тому же, все эти услуги – автоматически включаются в её счёт!
- Хорошо, сейчас сделаю!
Через несколько минут дама вновь подзывает официанта, но на этот раз просит включить кондиционер – душно, тяжело дышать. Официант вновь исполнил её просьбу.
Подобные просьбы клиентки попеременно повторились несколько раз.
Сидящий за соседним столиком посетитель не выдержал и спросил официанта:
- Любезный, скажите, а вам не надоело бесконечно включать-отключать прибор, потакая капризам этой старой особы?
- Совершенно не надоело. Дело, знаете ли, в том, что у нас кондиционера нет. А психологический комфорт клиента – для нас главный закон. Потому любое пожелание клиента в нашем ресторане по-возможности выполняется, хотя бы и таким образом. К тому же, все эти услуги – автоматически включаются в её счёт!
10
