Неужели так бывает?))

31.12.13 16:41
історії

Фраза из серии «Ваш звонок очень важен для нас, но в настоящий момент все операторы занятые — время ожидания восемь минут» вызывают лишь раздражение и гнев.

Вот, что слышат клиенты авиакомпании Virgin Atlantic.

"Здравствуйте, меня зовут Ричард Брэнсон, я владелец авиакомпании Virgin Atlantic. Сейчас все операторы заняты. Это непорядок. Давайте поступим следующим образом. Если через 18 секунд никто не ответит на ваш звонок, вы получите скидку 450 фунтов. Я начинаю обратный отсчет - 18, 17, 16, 15…"
Клиент слушает и страстно мечтает только об одном – чтобы оператор не снял трубку.

Коментарі

XXXX13

131.12.13, 20:40

бомбезно))+ получается пока он это говорит тоже выигрывается время для оператора.

bremy

231.12.13, 20:56

добавить рабочие места не судьба, увеличить скорость работы операторов -увеличат, а вот качество услуги- вряд ли... быстрее не значит лучше, но на картинке все красиво- пипл доволен

Абдурахман

31.01.14, 07:11

Тянет время. Если он трындит не спеша, а так оно и должно быть, то проходит еще около 30 сек.

Keshka

41.01.14, 08:20Відповідь на 1 від XXXX13

бомбезно))+ получается пока он это говорит тоже выигрывается время для оператора....но 18 секунд стоят того...
Классно! С небольшой модернизацией идеи её необходимо применять при обращении к нашим чиновникам.
С Новым Годом!!!

anetta

51.01.14, 15:12Відповідь на 1 від XXXX13

бомбезно))+ получается пока он это говорит тоже выигрывается время для оператора.

anetta

61.01.14, 15:14Відповідь на 2 від bremy

anetta

71.01.14, 15:52Відповідь на 3 від Абдурахман

Тянет время. Если он трындит не спеша, а так оно и должно быть, то проходит еще около 30 сек.ну мы бывает ждём операторов и по 2-3 минуты,так что 48 секунд всё равно лучше

anetta

81.01.14, 15:53Відповідь на 4 від Keshka

bremy

92.01.14, 13:59Відповідь на 6 від anetta

но идея хорошаяСогласен, психологически легче пассажирам и компании убытки предотвращает .

Знайомства

anetta

Неужели так бывает?))

Коментарі