
Исследователи обнаружили, что натянутая улыбка приводит к эмоциональному истощению. Женщины страдают от этого недуга, чаще чем мужчины. Психолог доктор Брент Скотт, который руководил исследованием, говорит: “Работодатели должны принять к сведению, это открытие. Поскольку, принуждение работников улыбаться при работе с людьми, может иметь неприятные последствия. Улыбка ради улыбки, может привести к эмоциональному истощению, это будет иметь плохие последствия, для всего коллектива. Производительность работников, заметно снижается.”